Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für GutoGlow
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops unter der Domain gutoglow.com (nachfolgend „Website“) sowie den Erwerb von Produkten durch Verbraucher und Unternehmer. Betreiberin der Website ist die GutoGlow, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland, erreichbar unter [email protected]. Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung an.
2. Vertragsschluss und Registrierung
Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das vollständige Ausfüllen des Bestellformulars und das Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer separaten Versandbestätigung oder der Auslieferung der Ware zustande.
3. Zahlungsabwicklung und Transaktionsregeln
Sämtliche Zahlungen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Es werden keinerlei Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten von uns direkt verarbeitet, gespeichert oder übertragen. Aus diesem Grund übernehmen wir keinerlei Haftung für Verluste oder unbefugte Zugriffe, die im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung durch PayPal entstehen. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit diesen Richtlinien vertraut zu machen.
3. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GutoGlow, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erhalten Sie alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Darüber hinaus gilt für alle Produkte die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Mängel, die innerhalb dieser Frist auftreten, lassen Sie uns bitte umgehend mitteilen. Ihre Rechte aus der gesetzlichen Mängelhaftung bleiben durch die vorstehenden Regelungen unberührt.
4. Nutzerkonto und Sicherheit
Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Erstellung eines persönlichen Kontos erforderlich sein. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Sie sind alleinverantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Passworts und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sollten Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, informieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB jederzeit zu sperren oder zu löschen.
5. Preise und Versandkosten
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19 %. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung, übernehmen jedoch keine Garantie für bestimmte Liefertermine, es sei denn, diese wurden schriftlich zugesichert.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Solange der Kaufpreis nicht vollständig beglichen ist, sind Sie nicht berechtigt, über die Ware zu verfügen, sie zu veräußern oder Dritten Sicherungsrechte einzuräumen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern.
7. Haftungsbeschränkungen und Freistellung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus Produkthaftung oder für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Sollten Sie als Unternehmer handeln, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
8. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website verwendeten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und Marken, sind urheberrechtlich sowie markenrechtlich geschützt und gehören entweder GutoGlow oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von GutoGlow. Eine unerlaubte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.
9. Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Welche Daten im Einzelnen erhoben, verarbeitet und genutzt werden, entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
10. Schlussbestimmungen und Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates von dieser Rechtswahl unberührt. Ist der Käufer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz in Berlin. Wir weisen darauf hin, dass für Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren gilt. Bei Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen können Sie die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
11. Änderungen der AGB und Salvatorische Klausel
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.